Teslimat ve Kargo Koşulları
Sipariş Hazırlık ve Kargolama Süreci
Perukçu Alev üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından uzman ekibimiz tarafından özenle kontrol edilerek paketlenir. Stokta bulunan ürünler 1 ile 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Gizli ve Güvenli Paketleme
Tüm gönderilerimiz ürününüzün zarar görmemesi için koruyucu özel ambalaj, file ve bone ile paketlenmektedir. Paket üzerinde ürünün içeriğini belirten hassas ibareler yer almaz; mahremiyetinize ve ürün hijyenine azami özen gösterilir.
Kargo Süresi ve Teslimat
- İstanbul İçi Teslimat: Kargoya verildikten sonra genelde 1-2 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Diğer İller: Mesafeye bağlı olarak kargoya teslim edildikten sonra 2-4 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.
- Resmi tatiller, pazar günleri ve olağanüstü hava/yol durumlarında teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslim Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo kolisinde hasar, yırtılma veya ezilme tespit etmeniz halinde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı ve paketi teslim almadan bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz.