Hukuki Metinler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

ALICI:

Ad-Soyad / Unvan: [Sipariş Ekranında Girilen Ad Soyad]

Adres: [Sipariş Ekranında Girilen Teslimat Adresi]

SATICI:

Unvanı: Atlantik Ajans Bilişim Sanayi Ticaret Şirketi (Perukçu Alev)

Adres: 15 Temmuz Mah. Bahar Cad. No:89/1 B Blok Daire 23 Güneşli - Bağcılar

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

  • BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
  • BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
  • HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
  • SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi (Atlantik Ajans Bilişim Sanayi Ticaret Şirketi),
  • ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
  • SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini (https://perukcualev.com),
  • SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
  • TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
  • SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
  • MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Atlantik Ajans Bilişim Sanayi Ticaret Şirketi (Perukçu Alev)

Adres: 15 Temmuz Mah. Bahar Cad. No:89/1 B Blok Daire 23 Güneşli - Bağcılar

Telefon: 0 (543) 769 23 00

E-Posta: info@perukcualev.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi: [Sipariş Sırasında Belirtilen Alıcı Name]

Teslimat Adresi: [Sipariş Sırasında Belirtilen Adres]

Telefon: [Sipariş Sırasında Belirtilen Telefon]

Eposta/Kullanıcı Adı: [Sipariş Sırasında Belirtilen E-posta]

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: [Müşteri Ad Soyad]

Adres: [Müşteri Adresi]

Telefon: [Müşteri Telefonu]

Eposta/Kullanıcı Adı: [Müşteri E-Posta Adresi]

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. FİYATLAR: Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. VERGİLER VE ÖDEMELER: Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı sipariş özetinde ve ödeme adımlarında şeffaf olarak gösterilmektedir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: [Fatura Ad Soyad / Şirket Unvanı]

Adres: [Fatura Adresi]

Telefon: [Fatura İletişim Numarası]

Eposta/Kullanıcı Adı: [Fatura E-Posta Adresi]

Fatura Teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir veya dijital olarak e-posta adresine gönderilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. BİLGİLENDİRME VE KABUL: ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. TESLİM SÜRESİ: Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında teslim edilir.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

Kozmetik, peruk, tepelik, postiş ve kişisel bakım ürünlerinde iade hakkının kullanılabilmesi için ürünün açılmamış, kullanılmamış, bozulmamış ve yeniden satılabilir olması gerekmektedir.

Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalajı, hijyen bandrolü, güvenlik etiketi veya koruma jelatini açılmış, sökülmüş, çıkarılmış ya da ürün denenmiş/kullanılmış ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

İade İşlemi İçin Gerekli Adımlar:

1. İletişim: İade talebinizi, cayma hakkı süresi içerisinde Perukçu Alev Müşteri Hizmetleri'ne bildirmeniz gerekmektedir. İade uzmanlarımız siparişinizle ilgili gerekli incelemeyi yapacaktır. Gerekli görülmesi halinde ürün detaylı inceleme için ilgili tedarikçi veya teknik inceleme birimine yönlendirilebilir. İnceleme ve analiz süreçleri ortalama 10-15 iş günü sürebilmektedir.

2. Ürünün Hazırlanması:

  • İade edilecek ürün, teslim alındığı orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
  • Orijinal ürün kutusu üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırılmış veya koli bandı uygulanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Ürün, teslim edildiği şekilde tüm aksesuarları ve varsa ek parçaları ile birlikte gönderilmelidir.
  • Yeniden satışa uygun olmayan, kullanılmış, yıpranmış veya başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade İşlemi Gerçekleştiğinde:

İade işleminiz onaylandığında tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilecektir. İade edilen tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süre genellikle 20 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Perukçu Alev'in bankaların işlem süreçlerine müdahale etmesi mümkün değildir. Gecikme yaşanması halinde bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.